Публичная оферта

Настоящий документ является публичной офертой (далее — «Оферта») компании DokaLab (далее — «Исполнитель») в адрес любого физического лица (далее — «Заказчик») в соответствии со ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации.

Полным и безоговорочным акцептом настоящей Оферты, согласно ст. 438 ГК РФ, является совершение Заказчиком действий по оплате выбранного тарифа или услуги.

Совершая акцепт, Заказчик подтверждает, что ознакомился с условиями Оферты, Пользовательским соглашением и Политикой конфиденциальности, и принимает их в полном объёме.

Сервис — программный продукт DokaQuiz, доступный по адресу dokaquiz.ru, в Telegram Mini App dokafun.ru и через Telegram-бота @DokaQuiz_bot.

Услуги — функциональность Сервиса, предоставляемая Заказчику по платным тарифам: расширенные лимиты AI-генерации квизов, расширенные лимиты участников в мультиплеере, инструменты для проведения турниров и брендирования, экспорт результатов и иные функции, описанные на странице тарифов.

Тариф — план обслуживания (Free, Pro Trial, Pro, Business) со своим набором функций, ограничений и стоимостью, опубликованный на странице dokaquiz.ru/pro.

Расчётный период — календарный месяц или год, в зависимости от выбранного варианта оплаты тарифа.

Исполнитель обязуется предоставить Заказчику доступ к платным функциям Сервиса в соответствии с выбранным Тарифом, а Заказчик обязуется оплатить эти услуги в порядке, установленном Офертой.

Базовая функциональность Сервиса (тариф Free) предоставляется бесплатно и регулируется Пользовательским соглашением.

Перечень тарифов и их стоимость публикуются на странице dokaquiz.ru/pro и являются неотъемлемой частью настоящей Оферты.

Оплата производится в российских рублях через платёжную систему ЮKassa (ООО «НКО ЮMoney») либо иные способы, прямо указанные в Сервисе. Все платежи защищены протоколом TLS/SSL.

Услуги оплачиваются на условиях 100% предоплаты за выбранный Расчётный период. Стоимость указана с учётом всех применимых налогов и сборов.

В случае разовых покупок (например, кредитов PAYG на создание квизов) оплата производится единовременно, услуга предоставляется немедленно после получения подтверждения от платёжной системы.

Чек об оплате формируется автоматически платёжной системой и направляется на email Заказчика.

Услуги считаются оказанными надлежащим образом и в полном объёме с момента активации платного тарифа на учётной записи Заказчика.

Тариф активируется автоматически после получения Исполнителем подтверждения об успешной оплате.

В случае автоматического продления подписки списание производится за 1-3 дня до окончания текущего Расчётного периода. Заказчик вправе отключить автопродление в любой момент через настройки учётной записи.

Срок действия тарифа исчисляется с момента активации и составляет 30 календарных дней для месячной подписки и 365 календарных дней для годовой.

Исполнитель обязуется: предоставить доступ к функциям выбранного Тарифа; обеспечивать работоспособность Сервиса с учётом возможных технических перерывов; уведомлять Заказчика о значимых изменениях в составе функций тарифа.

Исполнитель вправе: изменять состав функций и стоимость тарифов с уведомлением не менее чем за 30 дней (для уже оплаченных периодов сохраняются ранее заявленные условия); приостанавливать оказание услуг в случае нарушения Заказчиком Пользовательского соглашения; отказать в предоставлении услуг при подозрении на мошенничество или злоупотребление.

Заказчик обязуется: своевременно оплачивать выбранные тарифы; не передавать доступ к учётной записи третьим лицам; соблюдать условия Пользовательского соглашения.

Заказчик вправе: пользоваться функциями оплаченного Тарифа в течение всего Расчётного периода; обращаться в службу поддержки по вопросам оказания услуг; отказаться от автопродления подписки.

В соответствии со ст. 32 Закона РФ «О защите прав потребителей» Заказчик вправе отказаться от исполнения договора в любое время. При этом Исполнитель возвращает Заказчику стоимость неиспользованных дней Расчётного периода (за вычетом фактически понесённых расходов).

Возврат осуществляется в течение 10 рабочих дней с момента получения письменного запроса на email support@dokaquiz.ru с указанием причины и идентификационных данных учётной записи.

Возврат разовых платежей (PAYG-кредиты, единовременные покупки) производится при условии, что услуга не была использована.

Возврат средств за подарочные сертификаты и промо-коды не производится.

Сервис предоставляется на условиях «как есть» (as is). Исполнитель не несёт ответственности за: косвенные убытки, упущенную выгоду, моральный вред; результаты использования AI-сгенерированных материалов в коммерческих и иных целях; временные технические сбои, не превышающие 4 часа в сутки.

В случае значительного нарушения работоспособности Сервиса по вине Исполнителя (недоступность более 24 часов подряд) Расчётный период может быть продлён пропорционально времени простоя по запросу Заказчика.

Совокупная ответственность Исполнителя ограничена суммой, фактически оплаченной Заказчиком за период 6 (шести) календарных месяцев, предшествующих обращению.

Исполнитель вправе в одностороннем порядке изменять условия Оферты. Изменения вступают в силу с момента их публикации на этой странице.

Для уже оплаченных Расчётных периодов условия сохраняются до их окончания. Новые условия применяются с момента следующего продления или при покупке нового тарифа.

Договор вступает в силу с момента акцепта Оферты Заказчиком и действует до окончания текущего Расчётного периода. При активном автопродлении договор пролонгируется автоматически.

Договор может быть расторгнут досрочно: по соглашению сторон; в одностороннем порядке Заказчиком с возвратом неиспользованной части в порядке, установленном настоящей Офертой; в одностороннем порядке Исполнителем при существенном нарушении Заказчиком условий Пользовательского соглашения.

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации.

Все споры разрешаются путём переговоров, а при недостижении соглашения — в судебном порядке по месту нахождения Исполнителя.

Признание отдельных положений Оферты недействительными не влечёт недействительности договора в целом.

Наименование: DokaLab

Адрес и реквизиты для платежей: dokalab.ru/kontakty

Email для обращений по вопросам Оферты: support@dokaquiz.ru

Платёжный провайдер: ЮKassa (ООО «НКО ЮMoney»)